Ja uzņēmums saviem klientiem piedāvā iespēju iegādāties preci vai pakalpojumu uz nomaksu, izmantot līzingu vai citu patērētāju kreditēšanas risinājumu, līdz 2026. gada 19. augustam ir būtiski pārskatīt mājaslapu, reklāmas banerus, sociālo tīklu kampaņas un citus mārketinga materiālus.
No šī datuma Latvijā stājas spēkā jauns patērētāju kreditēšanas reklāmas regulējums. Līdzšinējo vispārīgo kreditēšanas reklāmas aizliegumu aizstāj princips, ka kreditēšanas reklāma ir atļauta, ja tā atbilst noteiktām prasībām attiecībā uz saturu, noformējumu un patērētāju informēšanu.
Ko jaunais regulējums nozīmē uzņēmumiem?
Izmaiņas attiecas ne tikai uz bankām un nebanku kredītdevējiem. Arī tirgotājam ir jāpievērš uzmanība reklāmas prasībām, ja tas patērētājam piedāvā iespēju finansēt preces vai pakalpojuma iegādi ar kreditēšanas palīdzību.
Praksē tas var skart interneta veikalus, elektronikas un mēbeļu tirgotājus, auto pārdevējus un citus uzņēmumus, kuru reklāmās tiek izmantoti nomaksas, līzinga vai citi kreditēšanas piedāvājumi.
Ko kreditēšanas reklāmā turpmāk nedrīkstēs darīt?
Reklāmā sniegtajai informācijai jābūt godīgai, skaidrai un nemaldinošai. Tā nedrīkst radīt nepamatotas cerības par kredīta pieejamību, izmaksām vai kopējo atmaksājamo summu.
Reklāmā, kurā tiek piedāvāta iespēja kreditēt patērētāju, aizliegts:
- veicināt bezatbildīgu aizņemšanos;
- sniegt informāciju par iespēju saņemt kredītu personām ar negatīvu kredītvēsturi;
- reklamēt patēriņa kredītu ar atmaksas termiņu līdz 30 dienām;
- reklamēt iespēju pagarināt kredīta atmaksas termiņu.
Arī reklāmas formulējumam ir nozīme
Par neatbilstošu var tikt uzskatīta reklāma, kas aicina kredītu ņemt nepārdomāti, rada iespaidu, ka aizņemšanās nav saistīta ar risku vai pasniedz kredītu kā piemērotāko risinājumu finansiālām grūtībām.
Tāpat nedrīkst radīt iespaidu, ka kredīts palielina cilvēka finanšu resursus, aizstāj uzkrājumus vai automātiski uzlabo dzīves līmeni.
Īpaša uzmanība jāpievērš saukļiem, kas uzsver, cik ātri vai viegli iespējams saņemt kredītu.
Obligātais brīdinājums
No 19. augusta visās reklāmās, kurās tiek piedāvāta iespēja kreditēt patērētāju, obligāti jāiekļauj šāds brīdinājums:
Brīdinām! Aizņemšanās maksā naudu
Brīdinājumam jāaizņem vismaz 10% no konkrētās reklāmas apjoma.
Vizuālajās un audiovizuālajās reklāmās tas jānovieto reklāmas apakšējā daļā ar melniem burtiem uz balta fona, izmantojot tādu burtu izmēru, lai teksts aizņemtu lielāko tehniski iespējamo daļu no tam paredzētā laukuma.
Kad nepieciešams reprezentatīvais piemērs?
Detalizēts reprezentatīvais piemērs nav automātiski nepieciešams pilnīgi katrā kreditēšanas reklāmā.
Ja reklāmā tiek norādīta procentu likme vai cita skaitliska informācija par kredīta izmaksām, būtiskākā informācija par kredītu jāsniedz ar uzskatāma piemēra palīdzību skaidrā, lakoniskā un viegli uztveramā veidā.
Reprezentatīvajā piemērā parasti jānorāda
- aizņēmuma likme un piemērojamās maksas;
- kredīta kopējā summa;
- gada procentu likme jeb GPL;
- kreditēšanas līguma termiņš, ja tāds ir;
- preces vai pakalpojuma cena un sākotnējā iemaksa, ja tāda piemērojama;
- kopējā patērētājam maksājamā summa un maksājumu apmērs, ja to iespējams noteikt;
- informācija par obligātiem papildu pakalpojumiem, ja tādi nepieciešami kredīta saņemšanai.
GPL nedrīkst paslēpt sīkajā drukā
Ja vizuālajā reklāmā tiek izmantota procentu likme vai cita skaitliska informācija par kredīta izmaksām, GPL jānorāda vismaz tikpat viegli uztveramā un saredzamā veidā.
Audiovizuālajā reklāmā GPL jānorāda visā reklāmas pārraides laikā.
Ko tas nozīmē interneta veikaliem?
Uzņēmumiem īpaši rūpīgi jāpārbauda produktu kartītes un reklāmas, kurās pircējam tiek piedāvāta preces iegāde ar kreditēšanas palīdzību.
- Produktu lapas ar nomaksas vai līzinga piedāvājumiem.
- Mājaslapas baneri un akciju lapas.
- Meta, Google un citu digitālo platformu reklāmas.
- E-pasta mārketinga materiāli.
- Sociālo tīklu vizuālie materiāli un video.
- Reklāma fiziskajās tirdzniecības vietās.
Ja reklāmā ir skaitliska informācija par kredīta izmaksām, papildus obligātajam brīdinājumam jāizvērtē arī reprezentatīvā piemēra prasības.
Digitālajai reklāmai paredzēta zināma elastība
Elektroniskajos reklāmas formātos noteiktu informāciju iespējams pielāgot tehniskajiem ierobežojumiem. Atsevišķos gadījumos piekļuvi informācijai par preces cenu, sākotnējo iemaksu, kopējo maksājamo summu vai maksājumu apmēru iespējams nodrošināt ar klikšķināšanu, ritināšanu vai pavilkšanu.
Tas tomēr nav vispārējs atbrīvojums no kreditēšanas reklāmas prasībām.
Mainās arī kreditēšanas līgumu noslēgšanas laiks
No 19. augusta patērētāja kreditēšanas līgumu parasti nedrīkstēs noslēgt vai grozīt laikā no pulksten 21.00 līdz 8.00.
Tas ir īpaši būtiski interneta veikaliem un citiem uzņēmumiem, kuri izmanto pilnībā automatizētu kreditēšanas procesu.
Ko uzņēmumiem izdarīt līdz 19. augustam?
- Apzināt visas aktīvās reklāmas, kurās piedāvāta patērētāja kreditēšana.
- Pārbaudīt reklāmas tekstus un izņemt formulējumus par īpaši vieglu, ātru vai bezriska kredīta saņemšanu.
- Ievietot obligāto brīdinājumu un nodrošināt tam vismaz 10% reklāmas apjoma.
- Pārbaudīt reklāmas ar skaitlisku informāciju par kredīta izmaksām.
- Pārskatīt GPL noformējumu un reprezentatīvos piemērus.
- Pārbaudīt mājaslapas produktu kartītes un reklāmas integrācijas.
- Izvērtēt automatizēto kreditēšanas līgumu noslēgšanas procesu.
Secinājums: reklāma kļūst brīvāka, bet atbildība – konkrētāka
2026. gada 19. augusta izmaiņas nav jauns vispārīgs kreditēšanas reklāmas aizliegums. Tieši pretēji – līdzšinējā aizlieguma pieeja tiek aizstāta ar sistēmu, kurā kreditēšanas reklāma ir iespējama, taču tai jāatbilst konkrētām satura un noformējuma prasībām.
Uzņēmumiem, kuri klientiem piedāvā nomaksu, līzingu vai citus kreditēšanas risinājumus, nepieciešams pārbaudīt ne tikai kreditēšanas partneru sagatavotos materiālus, bet arī pašu mājaslapu, produktu kartītes, banerus un mārketinga kampaņas.
Kredītu drīkst reklamēt, taču reklāma nedrīkst radīt iespaidu, ka aizņemšanās ir viegla, bezriska vai piemērots risinājums finansiālām grūtībām.
Komentāri
Vēl nav neviena komentāra. Jūsu komentārs varētu būt pirmais!
Pievienot komentāru